-　導入編
クーポンを割引を探せ！で好評のHotels.comは、ほぼ定番に近い10％OFFの割引クーポンが好評で、利用者からメールを頂いたりするほどです。しかし、海外旅行ホテルのサイトだと海外旅行のエクスペディアやHIS、オクトパスなど色々種類もあるのになんでだろうと思う方も多いと思うので、人気の理由を解説います。クーポンを探している方は、Hotels クーポンのページにまとめているので、こちらへアクセスしてください。

①　実は超大きいHotels。14万軒と提携
ここ最近、「Hotels.com」という名前を耳にする機会が増えたという人が増えました。理由の1つは、ウェブサイト上から世界中の宿泊施設の予約ができるサービスで、海外ホテルや航空券、ツアー予約で有名なエクスペディアの子会社が運営しています。Hotelsはエクスペディア同様に世界各国でサービス展開をしていますが、日本向けのサイトもあるため、日本語を使い、日本円の決済で予約が可能です。大手ホテルチェーンから独立系ホテル、そしてコンドミニアムまで140,000軒以上の施設が掲載されており、空き状況もその場ですぐに確認して予約完了できるという、何とも便利なサービスなのです。

また、ホテルの詳細情報もとても詳しく掲載されており、実際に利用した人が書いたゲストレビューを読むことも可能。もし予約済みのホテルをキャンセルしたいときも、オンラインでできるので手間がかかりません。最大40%OFFになるなどのセールもしばしば開催されるので、お得にお好みのホテルが予約できる可能性がグッと高まります。もし予約の際に困ったことやわからないことが出ても、365日24時間営業のカスタマーサービスセンターがあるので、安心して利用できるのもうれしいところです。

②　割引率が高いクーポン
当サイトでもHotels クーポンを紹介していますが、大きな特徴として平均で10%OFFの割引率のクーポンを年間で５・６回程度発行しています。多い年は1年中だったのですが、最近は発行を抑えてきている気がしますが、それでも旅行のピークシーズンの春先や夏、年末の旅行シーズン前には、クーポンをGETして安く旅行できています。

そうは言っても、「もともと値段が高いのでは？」と思う人もいるかもしれませんが、Hotelsでは最低価格保証の制度を導入しているので、万が一に他の旅行予約サイトより高くても、差額分を返金してくれるので私たちには損はしないのです！このクーポンと最低価格保証は、利用者側からすると「お得な金部で安心して使える」という最大の理由だと思います。

③　ロイヤリティプログラムの充実！10泊で1泊分が無料
Hotels.comでは、「ロイヤリティ特典プログラム」が用意されています。これはWelcome Rewardsという名前が付けられており、内容としてはHotels.comの提携ホテルで10泊分の予約・滞在すると、そのホテルから1泊分の無料宿泊がプレゼントされるというもの。しょっちゅう海外に出かける人にとっては、とても「使える」プログラムですよね。

ちなみに、もしその特典を2泊分以上獲得している場合は、1回の予約で2泊以上の無料宿泊特典が利用できるのだそうです。しかし、ホテルは部屋や時期によって料金が変わるもの。どんな場合にでも利用できるのでしょうか？それには規定があって、対象となった10泊した部屋料金を平均した金額分が、無料宿泊特典で使える上限価格となります。

また、この特典を獲得する方法ですが、まず忘れてはならないのがHotels.comでのアカウント作成。これを作ってサインアップし、Welcome Rewards登録セクションにあるサインアップボックスをオンにしましょう。毎回予約の前に、アカウントにサインインすればOKです。電話予約の場合も、このプログラムメンバーであることを担当者に伝えるだけ。ポイントが付くのは、宿泊が完了した時点。ちなみに、12ヵ月間予約・宿泊がないと期限が切れてしまいますので、ご注意ください。とても簡単なので、Hotels.comでの予約時にはぜひ見逃さずに利用したいプログラムです。

④　安心の最低価格保証
Hotels.comは、掲載されている提携ホテルの価格について強い自信を持っています。それを感じられるのが、最低価格保証サービスで、これは、もしHotels.comを通して予約したホテルを、別のサイトでもっと低価格で見つけた場合、その差額分を返金してくれるというものです。もちろん、このサービスが適用されるのは同じ日付、ホテル、部屋タイプに限りますが、よほど価格に自信を持っていなければ、このようなサービスは提供できないと考えられますね。

この最低価格保証のサービスを利用したい場合は、ホテルの予約キャンセル期限前にHotels.comへの連絡が必要です。キャンセル期限は場合によって異なりますので、予約確認画面でチェックしましょう。また「キャンセル不可」となっている予約の場合は、適用されませんので注意しましょう。保証の対象となれば返金してもらえますが、希望に応じて無料でキャンセルすることも可能です。また、他社の安い料金のホテルがウェブサイト上で確認できなければ認められませんので、そこも要注意です。もっと詳しく知りたい方は、細かい規定をHotels.comのサイトで確認するか、不安な方はカスタマーサービスに確認すると良いでしょう。このサービスを利用するかどうかはともかくとして、Hotels.comに掲載されているホテルは、本当に格安であるのだなと感じられるサービス。利用者にとっては魅力的なサービスのひとつだと言えるでしょう。

⑤　万全なのサポート体制
Hotels.comの使い方はとてもシンプルで、トップページでは、目的地やホテル名を入力し、チェックイン／アウト日、そして部屋数や宿泊人数を設定するだけですぐに検索が可能です。対象のホテルがずらりと出てきますから、人気順や料金順で好きなように並べ替えをして、気になるホテルの詳細ページへワンクリックです。予約も画面の案内にしたがって、必要事項を入力していけば簡単にできます。ただ、予約の際はユーザーよってさまざまな希望や要望、質問があるものです。掲載されている内容に疑問を持つこともありますよね。そういう場合でも、Hotels.comはしっかりとサポートしてくれるので安心です。

カスタマーサービスは24時間、年中無休で営業。通話料無料のフリーダイヤルがありますから、どんなタイミングでもすぐに電話で確認することができます。海外からかけられる番号も用意されています。また、ウェブサイトにはカスタマーサービスのページがあり、そこにはよくある質問とその答えが掲載されているので、電話の前に確認してみると良いでしょう。また、そこまで急ぎでない問い合わせの場合は、ウェブサイト上から問い合わせフォームを使ってメールで連絡ができます。これらの方法を使えば、Hotels.comの利用や予約の際に困ることはないでしょう。

-　まとめ
Hotelsが他の海外旅行予約サイトより優れている点を考えると、「最低価格保証で料金が安い！」、「Hotelsのクーポンは割引率が高い！」、「サポートが万全！」、「操作性が良い！」ことだと思います。まだ、使ったことはないという方は、サイトへアクセスしてみると、「意外とよいかも？」と思うこと間違いないと思います！